tchc.vanthu@gmail.com Hotline: 1900 7373

PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

Mục đích áp dụng

Bảo mật thông tin thanh toán khi giao dịch trên các sàn thương mại điện tử đang được khách hàng rất quan tâm. Sàn vé điện tử Bến xe Miền Tây được kết nối với đối tác cổng thanh toán VNPay đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Chính vì vậy, quy trình bảo mật khi thanh toán tại Bến xe Miền Tây được tuân thủ theo tiêu chuẩn của đối tác thanh toán, tổ chức ngân hàng. 

Quy định cụ thể

Chính sách bảo mật đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của các Đối tác cổng thanh toán

Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của Bến xe Miền Tây áp dụng với Khách hàng

Cam kết của Bến xe Miền Tây dành cho khách hàng

Mọi thông tin mà khách hàng cung cấp trong suốt quá trình đặt vé sẽ được bảo mật tuyệt đối, không chuyển giao cho bên thứ ba nào khác, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.

Bến xe Miền Tây sẽ có biện pháp xử lý khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh từ khách hàng khi mua vé và có phát sinh mâu thuẫn với hãng xe. Bến xe Miền Tây sẽ tích cực hỗ trợ và bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Giá vé của khách hàng sẽ được thu đúng theo biểu giá tuyến đường do nhà xe cung cấp.

Trong trường hợp có bất cứ sự cố nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ như nhà xe hủy chuyến, nhà xe không có thông tin khách,… Bến xe Miền Tây sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng tìm dịch vụ thay thế tùy thuộc vào các lựa chọn sẵn có. Trong trường hợp không có dịch vụ thay thế nào, Bến xe Miền Tây cam kết sẽ có chính sách bồi hoàn thỏa đáng, và sẽ được điều chỉnh theo từng trường hợp cụ thể.

Bạn có thắc mắc hay ý kiến góp ý. Xin vui lòng gửi cho chúng tôi.

Gửi liên hệ

Tin liên quan